ItsWorthMore.com es un servicio que compra tus electrónicos usados en línea. Proporcionamos a nuestros clientes una manera fácil de vender sus electrónicos no deseados sin las molestias y riesgos asociados con las subastas.

Entendemos que podrías sentirte inseguro al enviarnos tus artículos. Sin embargo, aquí en ItsWorthMore, nada nos importa más que proporcionar una experiencia fenomenal mientras creamos valor para el cliente y construimos una relación de confianza con nuestros clientes. Ten la seguridad de que ItsWorthMore entiende y reconoce la confianza que nuestros clientes depositan en nuestro negocio. Nos esforzamos continuamente para asegurar que entregamos a nuestros clientes de manera segura y oportuna. Estas acciones se toman entendiendo que el tiempo invertido en el desarrollo, organización y emprendimiento de este sitio web se enfoca en asegurar que sea fácil de usar y ofrezca el mejor precio por tus electrónicos, sería una mala decisión de negocio de nuestra parte no honrar nuestra promesa y tu confianza.

Para ayudar a aumentar tu nivel de comodidad, te sugerimos revisar los siguientes recursos.

• Consulta nuestra calificación en ResellerRatings.com creada a través de un servicio excelente.

Los electrónicos se evalúan a través de múltiples pasos. El primero es asegurarse de que el modelo que seleccionaste sea exacto comparado con el dispositivo entregado. Evaluamos la condición física del artículo(s) para ver si la categoría que seleccionaste coincide con su descripción. Buscamos rayones, abolladuras, etc. También verificamos si el artículo(s) es real o falsificado, así como si hubo alguna manipulación del dispositivo. Luego se revisa tu artículo(s) por daños por agua y también se prueba la vida de la batería. Por último, nos aseguramos de que todas las contraseñas estén eliminadas para poder restablecer el teléfono y borrar toda la información personal. Si tu evaluación fue precisa, te enviaremos el dinero en el método seleccionado. Si no, te ofreceremos un nuevo precio, que puedes aceptar, o pedir que te devuelvan tu artículo(s). Ten la seguridad de que en ItsWorthMore, siempre te daremos el mayor valor por tu artículo.

No necesitamos tu tarjeta SIM para evaluar tu artículo. Por favor, retira tu tarjeta SIM antes de enviarnos el teléfono. Si lo olvidas, no te preocupes, desecharemos tu tarjeta SIM durante nuestra evaluación de tu teléfono.

Un teléfono que está "desbloqueado" es uno que no está asociado a una compañía. Como ofrecemos más dinero por teléfonos que están "desbloqueados", puedes pedirle a tu compañía que desbloquee tu teléfono y luego enviarlo como un teléfono "desbloqueado". Tendrías que comunicarte con tu compañía para ver si pueden desbloquear el teléfono.

En caso de que no estés de acuerdo con la evaluación de tu teléfono, puedes solicitar una reinspección donde un par de ojos frescos evaluará tu teléfono y verá si están de acuerdo con la evaluación ya realizada o si pueden aumentar el monto de la oferta.

Actualmente ofrecemos cuatro métodos de pago: Cheque, PayPal™, Zelle® o Pago Digital. Se te pedirá que indiques tu preferencia cuando finalices la compra.

Tu pago se te enviará después de que recibamos e inspeccionemos tu artículo(s), lo cual típicamente toma de 4 a 7 días hábiles. Después de que tu artículo(s) haya sido inspeccionado, el pago se procesa dentro de 24-48 horas de la aprobación. Ofrecemos una opción acelerada que garantiza procesamiento en 1 día hábil, así como envío más rápido en 2 días hábiles.

Una vez que hayamos inspeccionado tu artículo(s), típicamente emitimos el pago dentro de 24-48 horas de la aprobación. Por cada pago, recibirás un correo electrónico de nuestra parte notificándote del pago junto con el número de confirmación.

Ten en cuenta que el tiempo que toma recibir tu pago diferirá dependiendo de tu método preferido de pago.

Sí. Con las opciones PayPal™, Zelle®, Pago Digital y Tarjeta de Regalo, ofrecemos una opción acelerada. Esto hace que tu dispositivo sea evaluado en 1 día hábil, y el pago enviado en 1 día hábil. Si deseas recibir un cheque, el plazo normal de 5-10 días hábiles seguiría aplicando.

Si deseas cambiar tu tipo de pago, tendrás que contactarnos por correo electrónico, para que uno de nuestros representantes haga los cambios en el sistema. Estos cambios se reflejarán en las notas de "Ajuste" en tu página de oferta. Si tienes la dirección incorrecta, o cualquier otra información personal incorrecta asociada con tu cuenta, no puedes modificar esa información para una oferta que ya ha sido enviada. Esto se hace por razones de seguridad. En caso de que el cambio solicitado pueda completarse, podrás ver estos cambios en tu página de oferta.

No hay problema, solo selecciona una condición que sientas que es precisa. Una vez que recibamos tu artículo(s), lo evaluaremos y ajustaremos la oferta en consecuencia.

Ten en cuenta que el precio final de la oferta podría terminar siendo más alto o más bajo. Si es más bajo, te proporcionaremos un correo electrónico detallado sobre el ajuste y luego tendrías 3 días para aceptar la oferta. Si no respondes dentro del período de 3 días, asumiremos que has aceptado la oferta e iniciaremos el procesamiento del pago.

No. En este momento, no aceptamos envíos desde fuera de los Estados Unidos.

No. No hay límite, puedes vender tantos artículos como quieras. Sin embargo, para ventas al por mayor (10 o más artículos), por favor contáctanos primero antes de crear una oferta. Todas las ventas al por mayor están sujetas a aprobación final y pueden ser canceladas por cualquier razón que se considere necesaria.

Sí. Personalmente nos aseguramos de que cada artículo que llega a nuestra oficina sea limpiado de todos los datos.

La mayoría de los artículos tienen su número de modelo proporcionado en el área "Acerca de" de la configuración del dispositivo. Esta información también puede encontrarse con tu compañía celular anterior y comúnmente se proporciona cuando se solicita.

Dependiendo de qué artículo hayas seleccionado, puedes tener la opción de seleccionar los accesorios que estás incluyendo con tu paquete. Si eliges no incluir ningún accesorio, no necesitas enviar ningún accesorio. Si seleccionas audífonos por ejemplo, esperaremos ver un par de audífonos. Para cualquier artículo en condición "Nuevo", esperamos que todos los accesorios estén incluidos ya que pagamos una prima por estos artículos.

No necesitamos tu tarjeta SIM para evaluar tu artículo. Por favor, retira tu tarjeta SIM antes de enviarnos el teléfono. Si lo olvidas, no te preocupes, desecharemos tu tarjeta SIM durante nuestra evaluación de tu teléfono.

El precio que ItsWorthMore te ha cotizado es válido por VEINTIÚN (21) días. Si recibimos tu artículo DESPUÉS de VEINTIÚN (21) días, ItsWorthMore reevaluará tu artículo y lo valorará al valor de mercado ACTUAL.

Una vez que aceptes una oferta y durante el proceso de pago, se te pedirá que selecciones tu transportista: FedEx or UPS. Por favor imprime la etiqueta de envío y sigue las instrucciones en la etiqueta. Una vez que tu paquete esté listo para enviar, por favor déjalo en la ubicación de FedEx or UPS más cercana.

Te proporcionaremos una etiqueta de envío prepagada y rastreable a través de FedEx or UPS, que puedes imprimir fácilmente. La Confirmación de Entrega está incluida con la etiqueta, para que puedas verificar que el artículo llegó exitosamente a nuestra ubicación. También te enviaremos un correo electrónico cuando recibamos tu paquete. Si quieres recibir todas las actualizaciones de tu paquete, es crucial que nos proporciones la dirección de correo electrónico correcta y la revises para que puedas recibir nuestras actualizaciones sobre el proceso.

Está bien. FedEx or UPS nos cobrará la diferencia de peso si es que hay alguna.

¡No te preocupes por daños accidentales a tu paquete durante el envío - te tenemos cubierto! Nuestro seguro estándar cubre hasta $100, pero si quieres cobertura completa, puedes comprar nuestro seguro de envío al finalizar la compra. Solo asegúrate de empacar tus artículos correctamente para evitar que el reclamo sea denegado debido a empaque insuficiente. Ten en cuenta que nuestro seguro no cubre reclamos denegados o artículos faltantes/incorrectos. Y no tengas ideas graciosas, porque si sospechamos de cualquier fraude, tenemos el derecho de denegar tu reclamo independientemente de la decisión del transportista. ¡Así que relájate y déjanos cuidar de tu preciosa carga!

Sí. Ofrecemos un servicio de envío acelerado de 2 días hábiles al finalizar la compra. Esto también incluye pago en 1 día hábil a través de PayPal™, Zelle®, Pago Digital o Tarjeta de Regalo. Los pagos con cheque aún están sujetos al plazo normal de 5-10 días hábiles.

No. En este momento, no aceptamos envíos desde fuera de los Estados Unidos.

Si no tienes una impresora, está bien. Contáctanos por correo electrónico, chat o teléfono y uno de nuestros representantes tomará tu información y te enviará la etiqueta de envío por correo a través de USPS. Por favor asegúrate de tener tu número de oferta listo para que nuestro representante pueda localizar la etiqueta de envío apropiada y enviártela lo antes posible.

Es tu responsabilidad asegurarte de que tu artículo(s) esté completamente seguro cuando lo envíes. Si envías usando nuestras etiquetas de envío prepagadas, todos los paquetes están asegurados hasta $100. Si un paquete se recibe y parece haber sido dañado debido a mal manejo, reclamaremos el seguro por ese paquete. Sin embargo, si la caja está segura y no parece que algo haya sucedido durante el tránsito y el artículo dentro no estaba seguro, te ofreceremos un monto basado en la condición en que recibamos el teléfono.

Registrarte te permite rastrear tus ofertas y/o cualquier comisión de referido que puedas haber ganado. También tendrás tu información guardada con nosotros y podrás finalizar la compra mucho más rápido la próxima vez que elijas vendernos tus electrónicos.

Por favor asegúrate de haber ingresado una dirección de correo electrónico válida, y que el correo de confirmación no haya sido enviado a tu carpeta de Correo no deseado o Spam. Algunos programas de correo electrónico pueden enrutar erróneamente tu correo de confirmación. Recomendamos agregar ItsWorthMore.com a tu lista de Remitentes seguros para asegurar la entrega correcta del correo.

Si deseas cambiar tu tipo de pago, tendrás que contactarnos por correo electrónico, chat o teléfono para que uno de nuestros representantes haga los cambios en el sistema. Estos cambios se reflejarán en las notas de "Ajuste" en tu página de oferta. Si tienes la dirección incorrecta, o cualquier otra información personal incorrecta asociada con tu cuenta, no puedes modificar esa información para una oferta que ya ha sido enviada. Esto se hace por razones de seguridad. Tendrás que contactarnos para modificar la información de una oferta que ya ha sido enviada. Una vez más, podrás ver estos cambios en tu página de oferta.

1. ¿Qué es la Autenticación de Dos Factores (2FA)?

   La Autenticación de Dos Factores (2FA) agrega una capa extra de seguridad a tu cuenta. Requiere dos métodos de verificación antes de conceder acceso.

2. ¿Por qué usar 2FA?

   2FA mejora la seguridad de tu cuenta. Incluso si alguien conoce tu contraseña, no pueden acceder a tu cuenta sin el segundo método de verificación.

3. ¿Qué métodos de 2FA ofrecen?
   

   Proporcionamos cuatro métodos:

   • Mensaje de Texto (SMS): Recibe un código de verificación por texto.
   • Aplicación de Autenticación: Genera códigos usando una aplicación como Google Authenticator, Microsoft Authenticator y Authy.
   • Llaves de Seguridad: Passkeys, insertar físicamente una llave o conectar por Bluetooth.
   • Códigos de Respaldo: Usa códigos de un solo uso si otros métodos no están accesibles.
   
   
4. ¿Cómo configuro 2FA?

   Configurar 2FA es fácil:

   • SMS: Agrega tu número de teléfono en configuración, luego sigue las indicaciones.
   • Aplicación de Autenticación: Instala la aplicación, escanea el código QR en configuración.
   • Llaves de Seguridad: Usa un Passkey, inserta una llave o conecta por Bluetooth.
   • Códigos de Respaldo: Genera códigos en configuración, luego guárdalos.
   
   
5. ¿Puedo usar múltiples métodos de 2FA?

   Sí, puedes configurar múltiples métodos para flexibilidad.

6. ¿Qué pasa si pierdo acceso a mi método?

   Si pierdes acceso a tu método, puedes usar un método de respaldo. Recomendamos configurar múltiples métodos para evitar esto.

7. ¿Son seguros estos métodos?

   Cada uno tiene sus consideraciones. SMS y la aplicación pueden ser interceptados, las llaves de seguridad son muy seguras, y los códigos de respaldo deben guardarse de forma segura.

8. ¿Puedo desactivar 2FA?

   Sí, pero se recomienda mantenerlo activado.

9. ¿Necesitas ayuda con 2FA?

   Si necesitas ayuda, por favor contacta a soporte.